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购摩托罗拉VE75手机一天就液晶自然屏裂!

2017-10-08 10:18:40 作者:今日新闻网

摘要:投诉主题:购摩托罗拉VE75手机一天就液晶自然屏裂! 投诉地址:购摩托罗拉VE75手机一天就液晶自然屏裂! [上海市/上海市] 投诉企业:购摩托罗拉VE75手机一天就液晶自然屏裂! 投诉原因: 购摩托罗拉VE75手机一天就液晶自然屏裂! 详细内容: 我于09年7月24日

投诉主题:购摩托罗拉VE75手机一天就液晶自然屏裂!
投诉地址:购摩托罗拉VE75手机一天就液晶自然屏裂! [上海市/上海市]
投诉企业:购摩托罗拉VE75手机一天就液晶自然屏裂!
投诉原因:  购摩托罗拉VE75手机一天就液晶自然屏裂!
详细内容:
我于09年7月24日晚购买一台摩托罗拉VE75手机,在7月25日下午(购买后一天之内)正常使用上网挂QQ功能,于是放在床上,离开房间十多分钟(这段时间房间里无其他人在),再回到原处拿起手机一看,发现手机屏幕右上角出现屏裂,并且出现多条五颜六色的竖线。
于是在7月26日一早马上去指定的维修点检测,但意想不到的是维修人员就简单瞄了一眼就说“液晶屏幕不在保修范围”,因为此机我才购买了一天就出现问题了,所以告知他情况,他直接说这是人为损坏,不满意可投诉315。我只好去销售点咨询,发票上明明写着7天包退15天包换,但销售人员态度也和维修人员一样。
现在维修部不给出检测报告,销售点又咬定要收到检测报告才按照报告办事。他们把皮球踢来踢去,那么我这个消费者怎么办?我的手机才买一天!而且在没有人碰的情况下自然裂屏,这让我郁闷到极点!如果让我自己负担换新屏的费用,那合理吗?再说,明明不是我人为损坏的硬是将责任推给消费者,而且他们光凭肉眼一扫就能说是我弄坏的吗?他们的眼睛能赛过检测仪器吗?他们有专业的用肉眼判定质量的资格证书吗?
VE75是我刚买的新手机,我极其爱护它,还专门购买了屏幕保护贴和手机保护袋。怎么可能在没人动它的情况下人为损坏!
请有关管理机构以消费者的利益为前提,尽快为我解决此事,在三包凭证中明显写着如果是质量问题7天包退15天包换。那么我要求退货!经过此事,已对摩托罗拉的产品有极大的质疑,所以我请315为我主持公道。谢谢!

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